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Auftragsabwicklung / Outsourcing


In der heutigen Zeit geht es nicht mehr nur einfach darum, Ihre Produkte so gut als möglich darzustellen, sondern eine einfache Bestellung, eine kompetente Betreuung sowie eine zeitnahe und effiziente Distribution zu garantieren, um Kunden zu gewinnen und sie auch langfristig zu halten. Dies gilt auch für Ihre Lieferanten und Geschäftspartner.
Wir führen Ihre Produkte an Lager, gewährleisten Warenannahme und Qualitätskontrolle, sowie nehmen die Bestellungen entgegen – als Fax, e-Mail, auf dem Postweg, über Telefon oder Ihren Webshop / Ihr Internetportal.
Die Kunden- und Auftragsdaten werden von uns geführt und aktualisiert, die Bestellungen kommissioniert und nach Ihren Wünschen verpackt. Der Datenaustausch erfolgt über die gängigen Schnittstellen in Ihr System.
Die Sendung wird von uns nochmals kontrolliert, der Lieferschein beigelegt und an den Kunden verschickt. Retouren werden von uns entgegengenommen und abgewickelt. Auf Wunsch stellen wir die Rechnung in Ihrem Namen aus und übernehmen den Kundendienst.
Wir bieten zudem die komplette Debitorenverwaltung inklusive das Inkasso an. Unsere Systeme unterstützen alle gängigen Formate des modernen Zahlungsverkehrs.
 Unser Angebot:

Warenannahme
Lagerung und Konfektionierung
Bestellannahme
Kommissionierung
Versand
Rechnungsstellung
Debitorenverwaltung
Mahnwesen und Inkasso
Kundenbetreuung
Call Center
Retourenbearbeitung
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